Protocoles sur la santé et la sécurité | Hoteles Center

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Protocole de santé et sécurité

Chez Hoteles Center, nous sommes prêts à recevoir, de nouveau, nos clients avec les garanties maximales de sécurité et d’hygiène dans tous nos établissements. Notre qualité et service ont toujours été notre principal atout. Aujourd’hui, plus que jamais, nous souhaitons partager ces mesures et protocoles qui garantiront la sécurité de nos clients dans toutes les lieux, durant leur séjour. Aux protocoles déjà exigeants de propreté, de sécurité et de respect de la vie privée, nous ajoutons les mesures mises en évidence ci-dessous pour garantir la sécurité de tous face au COVID-19.

Pour la réouverture de nos installations, nous avons mis en œuvre les actions requises par l’Institut pour la Qualité du Tourisme Espagnol (ICTE) en collaboration avec le Ministère du Tourisme afin de réduire les infections. Nos équipes disposeront des outils les plus avancés afin que les hôtels et appartements touristiques mettent en œuvre les meilleurs pratiques en matière de qualité et de service pour la sécurité de tous.

Ce document, sans préjudice de la législation en vigueur, rassemble des lignes directrices et des recommandations à mettre en œuvre par Hotels Center, pour ainsi, minimiser le risque de contagion par le virus SRAS-CoV-2.

LES MESURES DE DISTANCIATION

Dans le cadre des mesures extraordinaires, mises en place par Hoteles Center pour garantir la sécurité de nos établissements et suivant les recommandations des autorités sanitaires, des indicateurs de distanciation sont établis dans les espaces communs et dans les zones susceptibles d’accueillir des personnes.
Des mesures sont également mises en place pour limiter la capacité des espaces communs, ainsi que des panneaux spéciaux pour les flux de circulation. Ces mesures visent à maintenir une distance sociale avec les personnes qui ne font pas parties de la famille ou de l’unité sociale la plus proche.

LES MESURES DE DESINFECTION

Les hôtels de notre chaîne ont toujours eu des protocoles de nettoyage et de désinfection très exigeants. Tant les installations les plus opérationnelles que le reste des zones communes, et notamment les chambres, ont toujours bénéficié du soin et du professionnalisme de nos équipes de nettoyage. Non seulement nous avons amélioré ces mesures, mais nous avons ajouté plusieurs protocoles supplémentaires pour limiter davantage les risques.
Par conséquent, le nombre d’éléments décoratifs, de commodités et de papeterie est limité. De même, des processus de nettoyage approfondi supplémentaires sont établis pour tous les articles d’usage courant (séchoirs, télécommandes, cintres…) et de nouveaux produits de nettoyage antiviraux recommandés sont utilisés.

LES MESURES DE PROTECTION

Notre plus grand engagement est de mettre à la disposition de nos clients tous les éléments et installations qui peuvent garantir leur protection personnelle pendant leur séjour.
Les zones communes, les zones de transit, toutes les entrées et les zones de restauration seront équipées de solution hydro-alcoolique. En outre, notre personnel pourra fournir à nos clients des masques, des gants ou tout autre élément de protection dont ils pourraient avoir besoin à tout moment.

LES MESURES DE PREVENTION

Comme dans d’autres domaines de notre vie quotidienne, la prévention est un autre des principaux éléments permettant d’éviter les risques inutiles et d’anticiper toute exposition ou contretemps.
Afin d’anticiper et d’assurer une plus grande sécurité, tant pour notre personnel que pour l’ensemble des clients, la réception sera dotée d’écrans de protection. D’autre part, l’utilisation de thermomètres sans contact sera facilitée et le linge et les articles partagés seront éliminés des services de restauration.
Notre service de petit-déjeuner buffet sera servi par un personnel professionnel évitant tout contact avec des tiers.

LES MESURES DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

Tous les départements de Hoteles Center ont maintenu leurs efforts pendant des années pour mettre en œuvre des mesures de protection de l’environnement, gage d’un présent et d’un avenir plus propres et plus durables.
Convaincu que nous sommes face à une occasion unique de renforcer notre engagement envers la société et notre environnement, Hoteles Center ne veut pas cesser d’apporter son grain de sable pour garantir un avenir meilleur.
En plus des moyens disponibles pour la réduction des matières contaminantes, nous fournirons à nos clients des conteneurs spéciaux pour le recyclage des EPI. Nous éviterons ainsi toute contamination possible et contribuerons à une plus grande tranquillité d’esprit et à la sécurité de tous.